Правила бонусной программы

1.1. Настоящие Правила бонусной программы (далее «Правила») определяют условия бонусной программы сервиса СУАКО (SUAQO), включая игру «Симулятор артиста» (далее «Программа»). Организатор Программы: Индивидуальный предприниматель Непрошин Сергей Валерьевич (ИНН 504602494541, ОГРНИП 324774600851123, далее «Организатор»).

1.2. Программа является программой лояльности кабинета артиста. С 13 октября 2026 года она проходит в игре «Симулятор артиста» в разделе «Игра» Кабинета: участник развивает игрового персонажа, получает и тратит монеты и опыт, а за уровни и монеты получает скидки и бесплатные услуги самого Организатора.

1.3. Получая монеты, играя, прокручивая рулетку или применяя приз, участник соглашается с Правилами. Правила дополняют Публичную оферту и Пользовательское соглашение.

1.4. Программа действует бессрочно, пока Организатор не приостановит или не прекратит её в порядке раздела 13. Цены, шансы рулетки и награды на дату настоящей редакции приведены в Правилах. Перед каждым действием игра показывает его цену и результат или возможные результаты.

• Кабинет: личный кабинет артиста SUAQO на lk.suaqo.com.
• Участник: пользователь с учётной записью артиста в Кабинете.
• Игра: игра «Симулятор артиста» в разделе «Игра» Кабинета, в которой участник ведёт игрового персонажа от первой квартиры до больших площадок.
• Монеты: условные бонусные единицы учёта Программы. Счёт монет один на учётную запись, он показывается в игре и в шапке Кабинета.
• Опыт и уровень: игровые показатели персонажа. Опыт начисляется за действия в игре и в Кабинете, уровень растёт по мере накопления опыта.
• Рулетка: бесплатная прокрутка в игре, результат которой определяется случайным образом с опубликованными шансами (раздел 6).
• Приз: скидка или бесплатная услуга Организатора, полученная в рулетке, за уровень, в магазине скидок, в подарок по пункту 4.7 или до 13 октября 2026 года в разделе «Призы».
• «Мои призы»: список призов участника. Он открыт во вкладке «Призы» игры и на шаге «Оплата» при загрузке релиза.
• Чарт: рейтинг участников по слушателям в игре во вкладке «Чарт» (раздел 10).

3.1. Участником может быть любой пользователь с учётной записью артиста в Кабинете. Кабинет лейбла в Программе не участвует. Участие бесплатное и добровольное: для участия не нужно вносить деньги, пополнять баланс или покупать услуги.

3.2. Монеты, опыт, игровой прогресс и призы привязаны к учётной записи, в которой получены, и в другую учётную запись не переносятся.

4.2. Монеты в игре на дату настоящей редакции:

4.3. Работа в игре. Смена длится 15 минут, 1 час, 4 часа, 8 часов и приносит 20, 60, 180, 300 монет соответственно. Это оплата курьера, бариста получает 85% от неё, зато чаевые у бариста больше. После 5 и 15 полных смен на одной работе разряд поднимает оплату в 1,25 и 1,5 раза. Сверху оплаты бывают случайные чаевые. Если участник завершает смену раньше, оплата начисляется за отработанное время без чаевых.

4.4. Монеты и опыт за дела в Кабинете. За каждый релиз, который вышел на площадки через Сервис, начисляется 800 монет и 300 опыта. За каждую отправленную заявку на питчинг к релизу начисляется 300 монет и 100 опыта. Учитываются релизы, вышедшие после первого захода участника в игру, и заявки, отправленные после него. Релизы, удалённые из Кабинета, не учитываются. Монеты начисляются при ближайшем заходе в игру.

4.5. Монеты за действия в Кабинете на дату настоящей редакции:

4.6. Монеты за разовое действие начисляются один раз на учётную запись: если убрать данные и заполнить их снова, монеты повторно не начисляются. Бонус за вход и задания дня считаются по календарному дню по московскому времени, набор заданий меняется в 00:00. Задание открыть раздел засчитывается, когда раздел несколько секунд находится на экране. Особое задание засчитывается один раз за месяц, когда в релизе, заведённом участником в эти дни, загружены обложка и трек. Копия релиза для правок и релиз, заведённый лейблом, не учитываются. Кабинет начисляет монеты автоматически, когда видит выполненное действие, например при следующем заходе в игру.

4.7. Подарок за регистрацию. Участник один раз получает в подарок 25 монет и приз «Скидка 20% на релиз». Подарок начисляется, когда участник получает доступ к Кабинету: при регистрации, при создании учётной записи Организатором, при выдаче кабинета лейблом или при установке пароля по приглашению. Приз сразу лежит в «Моих призах» и применяется по правилам раздела 9.

4.8. Организатор может начислить монеты в подарок, например в рамках акции, и исправить ошибочное начисление. Монеты в подарок не начисляются за оплату, пополнение баланса или заказ услуг. Организатор ведёт журнал всех начислений и списаний монет с основанием. Последние события видны в игре, полную выписку участник может запросить в поддержке.

5.1. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом и не имеют денежной стоимости.

5.2. Монеты нельзя купить, продать, передать другому пользователю, обменять на деньги, вывести или получить за них денежную компенсацию, в том числе при удалении учётной записи или прекращении Программы.

5.3. Монеты тратятся в игре на вещи гардероба, студии и звукорежиссёров, переезд, продвижение, вход в клуб и ускорение таймеров, а также на скидки в магазине скидок (раздел 7). Перед каждой тратой игра показывает цену и остаток, монеты списываются только после подтверждения.

5.4. Игровые вещи, места, треки, слушатели, опыт и уровень существуют только в игре, не имеют денежной стоимости, не продаются и не обмениваются на деньги. Монеты, потраченные в игре, не возвращаются.

5.5. Монеты не сгорают со временем, пока действует Программа и существует учётная запись участника.

6.1. Рулетка бесплатна. Первая прокрутка доступна сразу, затем одна бесплатная прокрутка раз в 3 дня, то есть через 72 часа после прошлой бесплатной. Дополнительные прокрутки дают билеты из календаря входов (пункт 4.2). Рулетку нельзя крутить за деньги или монеты, билеты не продаются.

6.2. Результат прокрутки определяет сервер Организатора до начала анимации с помощью криптографически стойкого генератора случайных чисел в соответствии с опубликованными шансами. Анимация только показывает уже определённый результат.

6.3. Шанс каждого сектора одинаков для всех участников и не зависит от количества прокруток, прошлых выигрышей, оплат, уровня или иных действий участника.

6.4. Секторы рулетки и шансы за одну прокрутку на дату настоящей редакции:

6.5. Сумма шансов составляет 100%. Выпавший результат сразу сохраняется: монеты и опыт зачисляются, скидка попадает в «Мои призы». Если связь оборвалась во время анимации, результат всё равно сохранён.

7.1. Опыт начисляется за шаги работы над треком, выпуск трека, задания, выступления и другие действия в игре, а также за дела в Кабинете по пункту 4.4. Сколько опыта нужно до следующего уровня, игра показывает на экране персонажа.

7.2. Награды за уровни на дату настоящей редакции:

7.3. Награда за каждый уровень выдаётся один раз на учётную запись, без случайности. Участник забирает её кнопкой во вкладке «Призы» игры. Если условия раздела 8 пока не выполнены, награда ждёт и её можно забрать позже.

7.4. Магазин скидок за монеты на дату настоящей редакции:

7.5. Покупка в магазине проходит без случайности: монеты списываются, скидка сразу попадает в «Мои призы». Пауза между покупками считается от прошлой покупки той же скидки.

8.1. Скидки из игры (из рулетки, за уровни и из магазина) выдаются, когда учётной записи участника исполнилось 14 дней.

8.2. У участника одновременно может лежать одна неиспользованная скидка из игры. Следующую можно получить, когда прошлая использована на оплате. Подарок за регистрацию и призы, полученные до 13 октября 2026 года, в этом не учитываются.

8.3. Награды за 15, 20 и 30 уровни и скидки магазина с отметкой о вышедшем релизе выдаются, если у участника есть хотя бы один релиз, вышедший на площадки через Сервис и не удалённый из Кабинета.

8.4. Монеты и опыт копятся независимо от условий настоящего раздела.

9.1. Скидка на выпуск релиза и бесплатный выпуск применяются на шаге «Оплата» при загрузке релиза. Бесплатный выпуск подходит только к тем типам релиза, которые указаны в призе.

9.2. Скидка на подготовку питчинга и бесплатная подготовка питчинга применяются при заказе подготовки питчинга. Подача питчинга редакторам в Кабинете бесплатна, приз относится только к платной услуге подготовки. Приз со скидкой закрепляется за заказом до оплаты и считается использованным после оплаты, бесплатная подготовка оплачивается призом сразу.

9.3. К одной оплате применяется один приз. Скидка считается от цены услуги на момент оплаты, сумма к оплате округляется вниз до целого рубля в пользу участника.

9.4. Приз не обменивается на деньги, не выдаётся в денежном эквиваленте, не передаётся другому пользователю и не суммируется с другими призами.

9.5. Срок действия призов не ограничен, пока действует Программа, если иное не указано в описании приза или в уведомлении о прекращении Программы.

9.6. Если релиз, оплаченный с применением приза, отклонён по итогам проверки или удалён до выхода на площадки, приз возвращается в «Мои призы» вместе с деньгами. При повторной отправке того же релиза вернувшийся приз применяется автоматически.

9.7. Если заказ или заявка с призом отменены участником или Организатором, в том числе с возвратом денег, приз возвращается в «Мои призы». Заказ с призом, который ждёт оплаты, нужно оплатить в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента, когда он выставлен к оплате. Оставшееся время видно на карточке заказа в «Моих заказах». Если заказ не оплачен за это время, он отменяется автоматически, а приз сгорает и не возвращается. Если после автоматической отмены оплата всё же поступила по ранее выданной ссылке банка, заказ восстанавливается и считается оплаченным, а приз снова закрепляется за ним и считается использованным.

9.8. Приз, применённый к релизу, который вышел на площадки, или к оказанной услуге, не возвращается.

10.1. Во вкладке «Чарт» игры показываются участники, заходившие в игру за последние 7 дней, по числу слушателей в игре: первые 30 мест и место самого участника. Дату открытия чарта определяет Организатор, он же вправе чарт выключить.

10.2. Без согласия по пункту 10.3 участник показывается другим участникам без имени, с подписью «Имя скрыто», уровнем, числом слушателей в игре и видом персонажа. По этим сведениям участника нельзя определить. Свою строку участник всегда видит со своим именем.

10.3. Имя артиста показывается в чарте другим участникам только с отдельного согласия участника, которое он даёт галочкой «Показывать моё имя в чарте» во вкладке «Чарт». Ставя галочку, участник в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт согласие на распространение своих персональных данных на следующих условиях:

• оператор: ИП Непрошин Сергей Валерьевич, ИНН 504602494541, ОГРНИП 324774600851123, адрес регистрации: 108840, Россия, г. Москва, г. Троицк, ул. Академика Черенкова, д. 17, кв. 116, электронная почта support@suaqo.com;
• данные: имя артиста (сценический псевдоним), указанное в Кабинете, вместе с уровнем, числом слушателей в игре, видом персонажа и местом в чарте;
• цель: показ участника в чарте игры другим участникам Программы;
• где: вкладка «Чарт» раздела «Игра» Кабинета на lk.suaqo.com. Её видят только участники, вошедшие в свою учётную запись. Организатор не публикует чарт в открытом доступе и не передаёт эти данные третьим лицам;
• условия и запреты: другие участники могут только смотреть чарт в Кабинете. Участник вправе установить иные запреты и условия, написав на support@suaqo.com;
• срок: до отзыва согласия.

10.4. Участник вправе в любой момент отозвать согласие: снять галочку во вкладке «Чарт» или написать на support@suaqo.com. Действие согласия прекращается с момента, когда участник снял галочку или его требование поступило Организатору. После этого строка участника в чарте снова показывается без имени.

10.5. Каждое согласие и его отзыв фиксируются в журнале согласий с текстом галочки, редакцией Правил, датой и временем, IP-адресом и данными браузера.

11.1. Программа, включая игру, является бонусной программой (программой лояльности) Кабинета. Участие в ней бесплатно: участник не вносит плату за участие и не делает ставку, монеты и прокрутки рулетки не продаются.

11.2. Призами Программы являются скидки на услуги самого Организатора и бесплатные услуги Организатора. Призового фонда, сформированного из средств участников, нет, денежные выигрыши и выплаты не предусмотрены.

11.3. Случай определяет только результат прокрутки рулетки и события внутри игры. Прокрутка рулетки бесплатна и не зависит от покупки услуг. Монеты и опыт за вышедший релиз и отправленный питчинг начисляются в твёрдом размере, без случайности. Скидки за уровни и в магазине выдаются без случайности.

11.4. Программа не является лотереей (статья 2 Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях»): за участие в рулетке не вносится плата, билеты рулетки выдаются бесплатно за заходы в игру и не продаются, призы предоставляются за счёт Организатора. Программа не является азартной игрой (статья 4 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ): участник не делает ставку, потому что прокрутка бесплатна, а монеты не являются имуществом и не имеют денежной стоимости. Траты монет в игре не являются ставкой: их результат остаётся внутри игры. Цена услуг для участников и не участников одинакова, пока приз не применён.

11.5. Сведения об Организаторе, о правилах Программы, сроках её проведения, количестве призов и порядке их получения, которые требуются для стимулирующих мероприятий (статья 9 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), содержатся в настоящих Правилах. Общее количество призов не ограничено, кроме ограничений разделов 7 и 8.

11.6. Стоимость приза равна сумме, на которую участник заплатил меньше благодаря призу: размеру скидки, а у бесплатной публикации или услуги её цене на момент применения приза. Стоимость призов, применённых участником за календарный год, в пределах 4 000 (четырёх тысяч) рублей не облагается налогом на доходы физических лиц (пункт 28 статьи 217 НК РФ). Стоимость сверх этой суммы облагается налогом на доходы физических лиц по правилам главы 23 НК РФ. Если удержать налог невозможно, Организатор сообщает об этом участнику и налоговому органу (пункт 5 статьи 226 НК РФ).

12.1. В Программе запрещается:

• создавать несколько учётных записей, чтобы получать монеты или призы;
• использовать скрипты, ботов, автокликеры и иную автоматизацию;
• использовать ошибки и уязвимости Кабинета и игры;
• указывать заведомо недостоверные данные ради начисления монет;
• отправлять пустые или заведомо непригодные релизы и заявки на питчинг ради монет и опыта;
• передавать или продавать доступ к учётной записи с монетами и призами.

12.2. При нарушении Организатор вправе аннулировать монеты, опыт и неиспользованные призы, полученные с нарушением, отказать в применении приза, убрать участника из чарта и приостановить участие в Программе, а при существенных нарушениях применить меры, предусмотренные Пользовательским соглашением. Участник вправе обжаловать решение, написав на support@suaqo.com; обращение рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.

12.3. Монеты, опыт или призы, начисленные из-за технической ошибки, Организатор вправе списать, уведомив участника в Кабинете.

13.1. Организатор вправе изменять Правила, состав игры, количество монет и опыта за действия, цены в игре и в магазине скидок, секторы рулетки и шансы, награды за уровни, публикуя новую редакцию Правил на сайте и обновляя игру. Новые условия применяются к действиям после изменения.

13.2. Изменения не отменяют призы, уже лежащие в «Моих призах»: их можно применить на прежних условиях. Накопленные монеты и награды, уже забранные за уровни, сохраняются.

13.3. 13 октября 2026 года раздел «Призы» Кабинета заменён игрой. Монеты, накопленные до этой даты, остались на том же счёте и тратятся по настоящим Правилам. Призы, полученные до этой даты, лежат в «Моих призах» и применяются по разделу 9. Прокрутка за монеты больше не проводится.

13.4. Организатор вправе временно приостановить Программу, например на время технических работ. На это время игра и рулетка могут быть недоступны, а монеты, опыт и призы сохраняются.

13.5. Организатор вправе прекратить Программу, уведомив участников в Кабинете не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. До даты прекращения монеты можно потратить в магазине скидок, а призы, полученные до этой даты, можно применить в течение 30 (тридцати) календарных дней после неё. После этого неиспользованные монеты и призы аннулируются без компенсации.

13.6. При удалении учётной записи монеты, игровой прогресс и неиспользованные призы аннулируются.

14.1. Для Программы Организатор обрабатывает историю начислений и списаний монет, сохранение игры (уровень, опыт, вещи, места, треки, задания, смены и события игры), результаты рулетки, призы участника и сведения об их применении, а также журнал согласий на показ имени в чарте. Данные обрабатываются для исполнения Правил и обязанностей налогового агента (пункт 11.6) и хранятся в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

14.2. Сведения о монетах, призах и игре участника другим пользователям не показываются, кроме строки в чарте по разделу 10.