Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее «Оферта») Индивидуального предпринимателя Непрошина Сергея Валерьевича (далее «Исполнитель») в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит условия договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) с использованием сервиса СУАКО (SUAQO), включая сайт suaqo.com, кабинет артиста на lk.suaqo.com, кабинет лейбла на label.suaqo.com и вход в них на auth.suaqo.com (далее «Кабинет»).

1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является любое из следующих действий:

• регистрация учётной записи на auth.suaqo.com с отметкой о принятии Оферты, Пользовательского соглашения и Правил сервиса и электронной подписи и подтверждением адреса электронной почты кодом из письма (пункт 1 статьи 438, пункт 2 статьи 434 ГК РФ);
• первый вход в Кабинет по ссылке установки пароля, если учётная запись создана Исполнителем по обращению Заказчика;
• оплата любой услуги Исполнителя или загрузка музыкального материала в Кабинет (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

С момента акцепта между сторонами считается заключённым договор (далее «Договор»).

1.4. Заказчиком по Договору может выступать: физическое лицо, достигшее 18 лет или ставшее полностью дееспособным ранее (статьи 21 и 27 ГК РФ); лицо в возрасте от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законного представителя (статья 26 ГК РФ): если при проверке паспорта (раздел 7) Заказчику меньше 18 лет, Исполнитель запрашивает через Кабинет это согласие и документ, подтверждающий полномочия представителя, и вправе приостановить оказание услуг до их получения; самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Лица младше 14 лет Заказчиками быть не могут. Особенности работы с лейблами изложены в разделе 6 настоящей Оферты.

1.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями на заключение Договора, а сведения, указанные им при регистрации и в договорных документах, достоверны.

1.6. Неотъемлемыми частями Договора являются Пользовательское соглашение и Правила сервиса и электронной подписи, а для участников программ также Правила бонусной программы и Оферта партнёрской программы. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до её вступления в силу и (или) уведомляя Заказчика по электронной почте. К Заказчику, являющемуся индивидуальным предпринимателем или организацией, новая редакция применяется со дня её вступления в силу. К Заказчику, являющемуся гражданином, не осуществляющим предпринимательскую деятельность, новая редакция применяется после её принятия отметкой в Кабинете или оформлением заказа после вступления редакции в силу, а до принятия действует прежняя редакция (пункт 2 статьи 310 ГК РФ, статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до их вступления в силу, и не меняют условий уже подписанных договоров о цифровой дистрибуции и приложений к ним. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке раздела 14.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере музыкальной индустрии. Перечень услуг включает:

• Дистрибуция музыки: размещение музыкальных произведений Заказчика на цифровых площадках (более 55 площадок), включая Яндекс Музыку, VK Музыку, ЗВУК, Spotify, Apple Music, КИОН и другие.
• Кабинет артиста: загрузка релизов, статусы проверки, договоры и их подписание, аналитика прослушиваний, финансовые отчёты, баланс и вывод средств, инструменты питчинга, смартлинки, бонусы и партнёрство, обращения в поддержку, уведомления в кабинете, по электронной почте и в Телеграм (при подключении бота).
• Кабинет лейбла: отдельный тип аккаунта для управления своими артистами и их релизами (раздел 6).
• Сбор денег площадок и выплата дохода: Исполнитель от своего имени, но за счёт Заказчика получает деньги за использование произведений на цифровых площадках и выплачивает Заказчику его доход в порядке раздела 4 и Договора о дистрибуции.
• Питчинг: бесплатная подача релиза редакторам российских площадок (Яндекс Музыка, VK Музыка, ЗВУК, КИОН). Заказчик заполняет заявку во вкладке «Питчинг» Кабинета, пока до даты релиза остаётся больше 5 (пяти) дней; Исполнитель в порядке очереди готовит на её основе тексты и подаёт релиз редакторам площадок от своего имени как лейбл, а готовые тексты и инструкции для самостоятельной подачи через кабинеты площадок появляются в Кабинете. В платной услуге «Подготовка питчинга» (раздел 9) Исполнитель в течение суток после оплаты переписывает заявку Заказчика в питч для редакторов и сам подаёт его на площадки, где есть подача. Повторная подача вышедшего релиза возможна по запросу, если релиз набрал не менее 100 000 (ста тысяч) прослушиваний. Включение в плейлисты не гарантируется.
• Смартлинки: публичные промо-страницы релизов со ссылками на цифровые площадки по адресам вида link.suaqo.com/код.
• Бонусная и партнёрская программы (раздел 10).
• Услуги продвижения и продакшна: по отдельным заказам (раздел 9).

2.3. Договор о дистрибуции, приложения к нему и иные документы подписываются в Кабинете простой электронной подписью с одноразовым кодом из письма в порядке Правил сервиса и электронной подписи, а документы, направленные Заказчику по персональной ссылке, в модуле подписи по ссылке (SUAQO Sign). Стороны признают такие документы равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Обстоятельства подписания фиксируются в протоколе подписания.

2.4. Условие публикации релиза. Релиз отправляется на цифровые площадки только после подписания Заказчиком Договора о дистрибуции и приложения к нему и оплаты публикации в соответствии с разделом 3 (в том числе призом бонусной программы, бесплатной публикацией, по безлимиту или по условиям акции). До выполнения этих условий релиз на площадки не передаётся.

2.5. Конкретный перечень и объём услуг определяется выбранным тарифом, заказом и (или) индивидуальным соглашением сторон.

3.1. Стоимость публикации релиза (разовая плата за каждый релиз):

3.2. Актуальная стоимость публикации отображается в Кабинете до момента оплаты. В рамках акций, по промокодам и призам бонусной программы плата за публикацию может быть снижена или не взиматься. Изменение стоимости производится с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и не распространяется на ранее оплаченные услуги. За изменение данных уже вышедшего релиза плата за публикацию повторно не взимается.

3.3. Бесплатные публикации и безлимит. Исполнитель вправе предоставить Заказчику бесплатные публикации (определённое число релизов без оплаты) или безлимит (публикация релизов без оплаты до указанной даты); их наличие и срок видны в Кабинете. При действующем безлимите плата за публикацию не взимается и бесплатные публикации не расходуются. Без безлимита при отправке релиза сначала расходуется бесплатная публикация, а плата взимается, только когда бесплатных публикаций не осталось. Если релиз, отправленный за счёт бесплатной публикации, отклонён по итогам проверки или удалён Заказчиком до выхода на площадки, бесплатная публикация возвращается.

3.4. Как оплачивается публикация. Плата за публикацию вносится после подписания документов релиза и списывается при отправке релиза на проверку. На шаге оплаты Кабинет до подтверждения показывает, что и из каких источников будет оплачено, и Заказчик выбирает способ:

• «С баланса»: плата списывается с баланса Кабинета, а если его не хватает, недостающая часть удерживается из начисленного Заказчику дохода, доступного к выводу, и сумма к выводу уменьшается на эту часть. Удержание из дохода возможно, только если Заказчик является самозанятым с подтверждённым в Кабинете статусом, индивидуальным предпринимателем или организацией (пункты 4.5 и 5.1.1 Договора о дистрибуции); выбирая этот способ, Заказчик соглашается на такое удержание. Если баланса и дохода, доступного для удержания, вместе не хватает, способ недоступен;
• «Картой»: Заказчик одним платежом оплачивает банковской картой ровно стоимость публикации и выбранных к релизу услуг. Сумма за публикацию зачисляется на баланс Кабинета и списывается с него при отправке релиза.

Услуги к релизу оплачиваются только картой: при способе «С баланса» публикация списывается с баланса, а услуги оплачиваются картой отдельным платежом (пункт 3.7).

3.5. Возврат при отклонении или удалении. Если до выхода на площадки релиз отклонён по итогам проверки, в том числе по решению Исполнителя без объяснения причин (пункт 3.2.3 Договора о дистрибуции), или удалён Заказчиком, плата за публикацию возвращается тем же путём, которым была списана: на баланс Кабинета (включая сумму, оплаченную картой и зачисленную на баланс) или в доход, доступный к выводу. Бесплатная публикация, израсходованная на такой релиз, и приз бонусной программы, применённый к оплате, также возвращаются. При повторной отправке после доработки плата списывается снова, а вернувшийся приз применяется автоматически.

3.6. Баланс Кабинета. Заказчик может пополнять баланс банковской картой. Платёж принимает АО «ТБанк» на своей платёжной странице, после оплаты на указанный Заказчиком адрес электронной почты направляется кассовый чек. Средства на балансе не являются вкладом или инвестицией, используются только для оплаты публикации релизов и через Кабинет не выводятся. Возврат неиспользованного остатка, внесённого Заказчиком, осуществляется по письменному запросу на support@suaqo.com в течение 10 (десяти) календарных дней. Суммы, зачисленные на баланс по промокодам и акциям, возврату не подлежат. Неизрасходованные партнёрские деньги, переведённые на баланс по Оферте партнёрской программы, по требованию, направленному в поддержку, переводятся обратно в партнёрские деньги.

3.7. Оплата услуг. Услуги, которые Заказчик выбирает при загрузке релиза или заказывает в Кабинете, оплачиваются только банковской картой: вместе с публикацией одним платежом (способ «Картой») или отдельным платежом. Баланс Кабинета и доход на оплату услуг не используются. Перечень и стоимость услуг указаны в Кабинете, работа начинается после оплаты. Заказ, не оплаченный в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оформления, отменяется автоматически, а приз бонусной программы, применённый к нему, сгорает; если Заказчик оплатил такой заказ по ранее выданной ссылке банка уже после отмены, заказ и приз восстанавливаются. Услуги, цена которых определяется после созвона (менеджмент артиста, продюсирование музыки, «Всё включено»), оформляются заявкой без оплаты, их стоимость и порядок оплаты согласуются отдельно.

3.8. Рассрочка: для услуг стоимостью свыше 10 000 (десяти тысяч) рублей Заказчику может быть предоставлена рассрочка платежа сроком до 6 (шести) месяцев. Цена услуги в рассрочку равна цене при оплате сразу: проценты, комиссии и иные доплаты за рассрочку, включая комиссию банка, Заказчик не оплачивает. График платежей фиксируется в индивидуальном соглашении.

3.9. Оплата услуг производится на условиях полной предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа, рассрочкой или индивидуальным соглашением.

4.1. Деньги, поступившие Исполнителю за использование произведений Заказчика, являются средствами Заказчика: Исполнитель собирает их от своего имени, но в интересах и за счёт Заказчика по правилам о договоре комиссии (статьи 990 и 1011 ГК РФ), а права на произведения предоставляются Исполнителю безвозмездно (пункт 5 статьи 1235 ГК РФ). Базой расчёта являются суммы, фактически поступившие Исполнителю после удержания площадками и привлечёнными лицами своих комиссий, вознаграждений и расходов, за вычетом сумм, аннулированных площадками как мошеннические или искусственно сгенерированные, и банковских комиссий, умноженные на долю прав Заказчика (пункты 1.9 и 1.10 Договора о дистрибуции). Из базы расчёта Исполнитель удерживает только своё вознаграждение по ставке приложения к Договору о дистрибуции и удержания, предусмотренные пунктом 4.13 этого договора; остаток является доходом Заказчика. Ставки по тарифам:

4.2. Ставка по каждому релизу указывается в приложении к Договору о дистрибуции по тарифу на дату его выдачи и действует в течение всего срока использования, включая периоды продления; последующая смена тарифа подписанные приложения не меняет. Ставку по размещённому релизу можно изменить только подписанием нового приложения или подтверждением обеими сторонами в Кабинете. Если приложение не подписано или ставка в нём не указана, вознаграждение Исполнителя составляет 15% базы расчёта (пункты 4.2.1 и 4.2.2 Договора о дистрибуции).

4.3. Выплата по заявке. Доход Заказчика, отражённый в принятом отчёте, становится доступным к выводу. Выплата производится по заявке на вывод, которую Заказчик оформляет в Кабинете, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты заявки, но не ранее фактического поступления денег Исполнителю (пункт 4.9 Договора о дистрибуции). Без заявки доход не выплачивается и хранится за Заказчиком. Заявку можно оформить, когда доступная к выводу сумма не меньше минимальной суммы, указанной в Кабинете (на дату настоящей редакции 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей), меньшие суммы накапливаются. Минимальная сумма заявки не может быть больше 10 000 (десяти тысяч) рублей (пункт 4.10 Договора о дистрибуции).

4.4. Порядок вывода. Выплата производится только на банковский счёт, банковскую карту или по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП), открытые на имя Заказчика, в рублях. Одновременно может быть открыта одна заявка на вывод. Для вывода необходимо заполнить в Кабинете данные для договора и реквизиты. Условия выплаты в зависимости от налогового статуса установлены разделом 5 Договора о дистрибуции:

• доход начисляется независимо от статуса, а выплачивается только самозанятому, подтвердившему статус справкой о постановке на учёт, которую проверяет Исполнитель, индивидуальному предпринимателю на расчётный счёт при предоставлении сведений об ОГРНИП и организации на расчётный счёт в банке РФ;
• физическому лицу без подтверждённого статуса самозанятого доход не выплачивается, в том числе с удержанием налога на доходы физических лиц: он копится и хранится за Заказчиком, а после подтверждения статуса выводится по заявке (пункт 5.1.2 Договора о дистрибуции).

4.5. Отчётность. Отчётный период: календарный квартал. Отчёт размещается в Кабинете в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты, когда Исполнитель получил и отчёты, и деньги площадок за этот период; задержки площадок сдвигают эти сроки (пункты 4.6 и 4.7 Договора о дистрибуции). Заказчик вправе направить мотивированные возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты размещения отчёта, после чего отчёт считается принятым (пункт 4.8 Договора о дистрибуции). Если за квартал не было поступлений и удержаний, отчёт не формируется; если доход за квартал не превысил 10 000 (десять тысяч) рублей, Исполнитель вправе включить этот период в ближайший отчёт, а доход за него доступен к выводу с даты отражения начислений в Кабинете (пункт 4.10.2 Договора о дистрибуции). Данные о начислениях доступны Заказчику в Кабинете, в том числе за периоды, которые войдут в ближайший отчёт.

4.6. Налоги: Заказчик самостоятельно отвечает за исчисление и уплату налогов со своих доходов. Доход выплачивается только самозанятым, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые уплачивают налоги самостоятельно в соответствии с применяемым режимом налогообложения; выплат физическим лицам без статуса с удержанием налога на доходы физических лиц Исполнитель не производит. Если в отдельном случае обязанность налогового агента возникнет у Исполнителя в силу закона, он исполнит её в порядке пункта 5.3 Договора о дистрибуции.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в сроки, предусмотренные условиями заказа или тарифа
• Обеспечивать передачу релизов на цифровые площадки в сроки, установленные правилами соответствующих площадок, при выполнении условий пункта 2.4
• Своевременно выплачивать доход Заказчика в соответствии с разделом 4
• Предоставлять отчётность по начисленному и выплаченному доходу Заказчика через Кабинет
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
• Уведомлять Заказчика об изменениях условий Оферты не менее чем за 10 (десять) календарных дней
• Обеспечивать работоспособность и доступность Кабинета, за исключением периодов технического обслуживания

5.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в приёмке релиза или снять размещённый релиз в любое время без объяснения причин, в том числе если материалы нарушают или могут нарушать законодательство РФ, права третьих лиц или правила цифровых площадок (пункт 3.2.3 Договора о дистрибуции). Плата за публикацию релиза, не вышедшего на площадки, возвращается в порядке пункта 3.5
• Осуществлять модерацию загружаемого контента (аудио, обложки, тексты, метаданные) и запрашивать доработку при несоответствии техническим требованиям
• Запрашивать документы для проверки данных Заказчика в порядке раздела 7
• Запросить подтверждение права на имя артиста и приостановить публикации, если имя совпадает с именем другого артиста или вводит в заблуждение относительно личности исполнителя
• Приостановить оказание услуг при наличии задолженности со стороны Заказчика
• Удалить или заблокировать контент, в отношении которого получена обоснованная претензия правообладателя
• Приостановить доступ к Кабинету при обнаружении признаков искусственного накручивания прослушиваний, мошеннических действий или иного нарушения правил площадок
• Изменять стоимость услуг в порядке пункта 3.2
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком прав третьих лиц в порядке пункта 14.4

5.3. Заказчик обязуется:

• Предоставлять исключительно материалы, права на которые принадлежат Заказчику или на использование которых получено надлежащее разрешение правообладателя
• Гарантировать, что загружаемые произведения не нарушают авторские, смежные или иные права третьих лиц
• Не регистрировать учётную запись под именем другого артиста и не выдавать себя за другое лицо
• Достоверно указывать сведения об использовании ИИ при создании контента в порядке раздела 8
• Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя
• Предоставлять достоверные персональные и контактные данные и своевременно уведомлять об их изменении
• Хранить в тайне пароль и одноразовые коды из писем и не передавать доступ к Кабинету третьим лицам
• Не предпринимать действий, направленных на искусственное накручивание прослушиваний (бот-прослушивания, фермы, мотивированный трафик) или иное нарушение правил цифровых площадок
• Соблюдать Правила бонусной программы и Оферту партнёрской программы при участии в них
• Возместить Исполнителю убытки, вызванные претензиями третьих лиц в связи с нарушением их прав, включая судебные расходы и штрафы
• Не использовать уязвимости сервиса, не осуществлять парсинг, скрейпинг, реверс-инжиниринг или иное несанкционированное воздействие на программное обеспечение Исполнителя
• Соблюдать условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и применимое законодательство РФ

5.4. Заказчик вправе:

• Получать услуги в соответствии с условиями Договора и выбранным тарифом
• Получать информацию о статусе релизов и начисленном доходе через Кабинет
• Отказываться от продления срока использования и запрашивать досрочное снятие релиза в порядке пункта 11.5
• Участвовать в бонусной и партнёрской программах на их условиях
• Обращаться в службу поддержки по вопросам оказания услуг

6.1. Лейблу (индивидуальному предпринимателю или обществу с ограниченной ответственностью, управляющему каталогом нескольких артистов) предоставляется отдельный тип аккаунта: кабинет лейбла на label.suaqo.com, вход в который выполняется на auth.suaqo.com. Физическое лицо, в том числе самозанятый, лейблом быть не может и работает в Сервисе через кабинет артиста. В кабинете лейбла лейбл управляет релизами своих артистов (ростера): оформляет и загружает релизы, видит отчёты и выплаты по ним и может выдавать артистам ростера доступ к их кабинетам. Состав функций кабинета лейбла развивается, актуальный перечень доступен в самом кабинете. Договоры, подписанные ранее лейблом, оформленным как физическое лицо, продолжают действовать, а новые данные для договора такой лейбл указывает как индивидуальный предприниматель или общество с ограниченной ответственностью.

6.2. Лейбл заключает Договор в отношении собственного каталога и каталога артистов своего ростера. Лейбл гарантирует наличие у него прав на весь передаваемый контент ростера, включая права, полученные от артистов и иных правообладателей, в том числе право предоставить Исполнителю права в объёме Договора о дистрибуции с правом их дальнейшей передачи третьим лицам. Лейбл несёт ответственность перед Исполнителем и третьими лицами за достоверность этих гарантий.

6.2.1. Оператором персональных данных артистов ростера является лейбл. Лейбл поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») в объёме, нужном для выпуска и сопровождения релизов: псевдоним, фамилия и имя авторов и исполнителей, метаданные, фонограммы и обложки. Исполнитель обрабатывает эти данные только для целей Договора, соблюдает их конфиденциальность и меры защиты по статьям 18.1 и 19 указанного закона и по запросу лейбла подтверждает их соблюдение. Основание обработки и уведомление артистов обеспечивает лейбл.

6.3. Публикации релизов ростера оплачиваются с баланса лейбла по ценам пункта 3.1. Если релиз отклонён по итогам проверки или удалён до выхода на площадки, плата возвращается на баланс лейбла. Исполнитель вправе предоставить лейблу безлимит на публикации (пункт 3.3).

6.4. Договор о дистрибуции и приложения по релизу ростера подписывает либо сам лейбл в кабинете лейбла, либо артист в своём кабинете, если лейбл выдал ему доступ. Лейбл подписывает документы так же, как артист: простой электронной подписью с одноразовым кодом из письма, направленным на подтверждённый адрес лейбла, в порядке Правил сервиса и электронной подписи. Подписывает уполномоченный представитель лейбла.

6.5. Доход по релизам, договоры по которым подписаны лейблом, начисляется лейблу и выводится лейблом по заявке на вывод в кабинете лейбла на его реквизиты. По релизам, подписанным артистом, доход начисляется артисту. Расчёты лейбла с артистами ростера являются зоной ответственности лейбла и предметом Договора не являются.

6.6. К релизам ростера применяются те же условия, что и к релизам артистов: публикация возможна только после подписания Договора о дистрибуции и оплаты публикации (пункт 2.4), а также требования разделов 7 и 8. Вход в кабинет лейбла дополнительно подтверждается одноразовым кодом из письма.

7.1. До выдачи первого Договора о дистрибуции Заказчик, являющийся физическим лицом, направляет через Кабинет фотографии двух страниц паспорта: разворота с фотографией и страницы с регистрацией. Исполнитель вправе также запросить у Заказчика документы, подтверждающие данные, указанные им в договоре и при регистрации, в том числе платёжные реквизиты и налоговый статус.

7.2. Проверка завершается в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения документов. Исполнитель вправе приостановить публикацию новых релизов и выплаты Заказчику только на время проверки. О приостановке и её причинах Заказчик уведомляется через Кабинет и (или) по электронной почте.

7.3. Отказ Заказчика от прохождения проверки является основанием для приостановления оказания услуг до предоставления запрошенных документов.

7.4. Документы, полученные в рамках проверки, обрабатываются и хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности (/privacy) с применением шифрования и уничтожаются в сроки, указанные в ней.

8.1. При загрузке релиза Заказчик обязан достоверно указать, использовался ли искусственный интеллект при создании трека, выбрав один из вариантов: трек полностью сгенерирован ИИ, трек создан с участием ИИ, трек создан без использования ИИ.

8.2. Указанная маркировка передаётся цифровым площадкам вместе с метаданными релиза. Недостоверная маркировка является нарушением Договора: площадки вправе отклонить или снять такой контент, а Исполнитель вправе приостановить публикации Заказчика и потребовать возмещения убытков, возникших из-за недостоверных сведений.

8.3. При оказании услуг могут использоваться инструменты генерации изображений на базе ИИ (обложки, промо-материалы). Ответственность за использование таких материалов в составе релиза по выбору Заказчика и их соответствие правилам площадок несёт Заказчик.

9.1. По отдельным заказам Исполнитель оказывает услуги продвижения и продакшна: посевы в Тик-Токе, масс-постинг в Тик-Токе, таргетированная реклама ВКонтакте, подготовка питчинга, менеджмент артиста, продюсирование музыки (бит, сведение и мастеринг), «Всё включено». Услуги оплачиваются отдельно; состав, объём и стоимость фиксируются в заказе, счёте или индивидуальном соглашении.

9.2. Маркировка интернет-рекламы. При размещении рекламы у третьих лиц в рамках услуг продвижения (посев, таргетированная реклама) Исполнитель обеспечивает соблюдение требований статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: передачу сведений о рекламе оператору рекламных данных и получение идентификатора рекламы (erid). Рекламодателем в таких кампаниях является Заказчик: он предоставляет сведения, необходимые для передачи в единый реестр интернет-рекламы (фамилию, имя, отчество или наименование и ИНН), и соглашается на их передачу оператору рекламных данных.

9.3. Услуги продвижения не включают гарантий конкретных показателей: количества просмотров, подписчиков, прослушиваний или дохода. Исполнитель отвечает за выполнение согласованного объёма работ.

10.1. Бонусная программа. В Кабинете действует бесплатная бонусная программа: за действия в Кабинете начисляются монеты, которые можно потратить на выбор бонуса (скидки или бесплатной услуги Исполнителя) из опубликованного списка с опубликованными шансами. Монеты не являются денежными средствами, не продаются и за оплату услуг не начисляются. Условия изложены в Правилах бонусной программы.

10.2. Призы бонусной программы применяются при оплате: скидка уменьшает стоимость публикации или подготовки питчинга, бесплатная публикация или бесплатный питчинг оплачиваются призом полностью. К одной оплате применяется один приз. Приз возвращается, если релиз отклонён или удалён до выхода либо заказ отменён Заказчиком или Исполнителем. Если заказ отменён автоматически, потому что не был оплачен в течение 24 (двадцати четырёх) часов, приз сгорает; при оплате такого заказа по ранее выданной ссылке банка заказ и приз восстанавливаются.

10.3. Партнёрская программа. Заказчик вправе приглашать в Сервис других артистов по персональной ссылке или коду и получать вознаграждение на условиях Оферты партнёрской программы. Перевести партнёрские деньги на баланс Кабинета или вывести их в порядке раздела 4 и Оферты партнёрской программы может самозанятый с подтверждённым в Кабинете статусом, индивидуальный предприниматель или организация. Физическому лицу без такого статуса партнёрские деньги начисляются и копятся до подтверждения статуса.

10.4. Если Заказчик зарегистрировался по партнёрской ссылке или ввёл код приглашения, пригласивший партнёр видит сведения о нём в объёме, указанном в разделе 07 Политики конфиденциальности. Стоимость услуг для приглашённого Заказчика от этого не меняется.

11.1. В соответствии с частью IV ГК РФ (статья 1229) все исключительные авторские и смежные права на музыкальные произведения, загруженные Заказчиком, принадлежат Заказчику (или правообладателям, которых он представляет) и к Исполнителю не переходят.

11.2. Загружая материалы в Кабинет, Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на их воспроизведение путём записи в память ЭВМ, хранение и техническую обработку (конвертацию, создание превью) в объёме, необходимом для проверки, модерации, подготовки релиза, отображения в Кабинете и оформления документов, на территории всего мира на срок хранения материалов в Кабинете.

11.3. Права на использование произведений, их объём, территория и срок предоставляются Исполнителю Договором о дистрибуции и приложениями к нему. До подписания Договора о дистрибуции материалы на площадки не передаются.

11.4. Объём прав определяется Договором о дистрибуции: Заказчик безвозмездно (пункт 5 статьи 1235 ГК РФ) предоставляет Исполнителю исключительную лицензию на территории всего мира на срок использования (пункт 11.5), включая размещение на площадках, публичное исполнение, сообщение в эфир и по кабелю, переработку, синхронизацию и рекламу релиза, с правом предоставлять права площадкам и привлечённым лицам (пункт 1 статьи 1238 ГК РФ). Исключительное право при этом остаётся у Заказчика. В течение срока использования Заказчик не размещает релиз на площадках самостоятельно или через иных лиц, включая других дистрибьюторов и сервисы самостоятельной загрузки, и не предоставляет права на синхронизацию сам (пункты 2.12, 2.14 и 8.4 Договора о дистрибуции). Исполнять произведения на концертах, использовать их в своих аккаунтах в социальных сетях, выпускать физические носители и сопутствующую продукцию Заказчик вправе без согласия Исполнителя.

11.5. Срок использования. Права по каждому релизу предоставляются на срок использования: 6 (шесть) месяцев с даты подписания приложения к Договору о дистрибуции. Срок автоматически продлевается на каждые следующие 6 (шесть) месяцев, если ни одна из сторон не направила отказ от продления не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания текущего срока; отказ, направленный позже, относится к следующему периоду. Кабинет показывает срок использования каждого релиза и дату, до которой можно направить отказ от продления. Заказчик вправе запросить досрочное снятие релиза: Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней и вправе отказать без объяснения причин, плата за снятие не взимается. По истечении срока использования Исполнитель в течение 20 (двадцати) рабочих дней инициирует снятие релиза, фактические сроки снятия определяются регламентами площадок; права сохраняются до фактического снятия, но не более 6 (шести) месяцев после истечения срока, и доход за этот период начисляется и выплачивается. До истечения срока использования перенос релиза к иному дистрибьютору не допускается. Расторжение Договора и отказ от Договора о дистрибуции сроки использования по подписанным приложениям не прекращают (пункт 14.5). Порядок срока использования установлен разделом 6 Договора о дистрибуции.

11.6. Заказчик гарантирует, что является правообладателем загружаемых произведений или обладает всеми необходимыми правами и разрешениями для их распространения. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Заказчик.

11.7. Указывая в метаданных сведения о соавторах, исполнителях и иных лицах, Заказчик подтверждает, что вправе передать эти сведения Исполнителю и цифровым площадкам.

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности: /privacy. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно от Оферты, отдельной отметкой при регистрации: /consent. Эта отметка обязательна: без неё регистрация не завершается. Данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются также на основании Договора (пункт 12.2).

12.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, в том числе передача цифровым площадкам псевдонима, метаданных и материалов релизов в объёме, необходимом для публикации, обрабатываются на основании Договора.

12.3. Заказчик получает сервисные уведомления (статусы релизов, документы на подпись, начисления и выплаты, коды и сообщения безопасности, изменения в работе сервиса) по каналам: Кабинет, электронная почта, Телеграм (при подключении бота).

12.4. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: /marketing-consent. Порядок рассылок изложен в Условиях рекламных рассылок: /ad-offer. Отказаться от рекламных рассылок можно в любой момент письмом на support@suaqo.com, ответом на любое письмо SUAQO или сообщением в чат поддержки в Кабинете; отказ не влияет на сервисные уведомления.

12.5. Правила использования сервиса, включая Кабинет и модуль подписи по ссылке, изложены в Пользовательском соглашении: /terms.

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия или бездействие цифровых площадок, включая задержки в размещении, модерации или снятии контента по решению самих площадок
• Изменение количества прослушиваний, вызванное изменением алгоритмов рекомендаций или политик цифровых площадок
• Задержки в начислении и выплате дохода Заказчика, вызванные сроками отчётности и расчётов цифровых площадок и привлечённых лиц
• Блокировку контента по претензиям правообладателей и иных третьих лиц
• Убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных (включая маркировку ИИ) или материалов, нарушающих права третьих лиц
• Потерю данных, вызванную действиями или бездействием Заказчика, в том числе компрометацию учётных данных
• Технические сбои на стороне третьих лиц (хостинг-провайдеры, платёжные системы, цифровые площадки)
• Упущенную выгоду, косвенные или случайные убытки Заказчика

13.3. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, масштабными сбоями сетей связи или интернет-инфраструктуры. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

13.4. В случае нарушения Заказчиком гарантий, предусмотренных пунктами 5.3, 6.2 и 11.6 настоящей Оферты, Заказчик возмещает Исполнителю все убытки, понесённые в связи с претензиями третьих лиц.

13.5. Договор о дистрибуции предусматривает следующие неустойки Заказчика (номера пунктов указаны по Договору о дистрибуции):

• 10 000 (десять тысяч) рублей за каждое недостоверное заверение по каждому объекту, обложке или материалу (пункт 8.2);
• 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый объект, показатели которого после подписания приложения искусственно завышались (пункт 3.3.13.1);
• 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый релиз, размещённый на площадках в течение срока использования самостоятельно или через иных лиц, а если доход от такого размещения больше, в размере этого дохода (пункт 8.4);
• 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай самостоятельного предоставления прав на синхронизацию, а если доход от него больше, в размере этого дохода (пункт 2.12);
• 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай разглашения условий Договора о дистрибуции и иных конфиденциальных сведений (пункт 11.7); такая же неустойка установлена для Исполнителя.

Сверх неустоек убытки возмещаются в порядке, установленном Договором о дистрибуции.

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует на неопределённый срок до расторжения любой из сторон.

14.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив уведомление на support@suaqo.com. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора с Заказчиком, являющимся индивидуальным предпринимателем или организацией (статья 450.1 ГК РФ), направив ему уведомление по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. От Договора с Заказчиком, являющимся гражданином, не осуществляющим предпринимательскую деятельность, Исполнитель вправе отказаться только в случаях, предусмотренных законом, в том числе при условии полного возмещения Заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 ГК РФ).

14.3. Заказчик, являющийся потребителем (физическое лицо, заказывающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

14.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без соблюдения 30-дневного срока в случае: нарушения Заказчиком прав третьих лиц, искусственного накручивания прослушиваний или иного нарушения правил площадок, размещения материалов, нарушающих законодательство РФ. В отношении Заказчика, являющегося гражданином, не осуществляющим предпринимательскую деятельность, это право применяется в случаях, когда закон допускает его предоставление Исполнителю (пункт 2 статьи 310 ГК РФ).

14.5. При расторжении Договора:

• Расчёты по доходу Заказчика, включая окончательный расчёт, производятся в порядке и сроки Договора о дистрибуции
• Расторжение Договора и отказ от Договора о дистрибуции не прекращают сроки использования по подписанным приложениям: релизы остаются на площадках до истечения этих сроков, после прекращения Договора о дистрибуции сроки продлеваются не более двух раз, затем снятие инициируется в течение 20 (двадцати) рабочих дней, а фактические сроки снятия зависят от регламентов площадок. Досрочное снятие возможно по запросу в порядке пункта 11.5. Отказ Заказчика от Договора о дистрибуции вступает в силу через 30 (тридцать) календарных дней после получения уведомления Исполнителем (пункты 6.3, 10.3, 10.4 и 10.7 Договора о дистрибуции)
• Неиспользованный остаток баланса, внесённый Заказчиком, возвращается по его запросу в течение 10 (десяти) календарных дней в порядке пункта 3.6
• Партнёрские деньги, монеты и призы учитываются по правилам соответствующих программ (раздел 10)

14.6. Персональные данные Заказчика после расторжения Договора хранятся в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности (раздел 06), после чего уничтожаются в установленном порядке.

15.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию: не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения. Для Заказчика, являющегося потребителем, претензионный порядок не обязателен.

15.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров спор с Заказчиком, являющимся индивидуальным предпринимателем или организацией, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. Иски Заказчиков, являющихся потребителями, предъявляются по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по выбору потребителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры по Договору о дистрибуции разрешаются в порядке, установленном этим договором.

15.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.